多种联系方式一览

为方便玩家、服源方与合作伙伴快速找到对应通道，本站按用途划分了多个联系方式。请根据你的具体需求选择，避免因走错通道导致响应延迟。

所有邮件请在标题中注明用途关键词，例如"【玩家反馈】XX服无法登录"或"【服源提交】仿盛大传世元神新服"，这样能显著提升处理效率。未注明用途的邮件可能被归入普通收件箱，处理时间会延长。

工作时间与服务承诺

本站的常规工作时间为周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外），在线客服延长至 23:00。邮件通道为 7×24 小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面，我们明确以下四条：

• 玩家问题反馈：24 小时内给出首次回复，48 小时内给出处理结果或明确进度说明。
• 服源提交：2~3 个工作日内完成初筛并反馈是否收录。若未收录，会说明具体原因（如版本信息不全、线路质量不达标、缺少真实在线数据等）。
• 投诉举报：48 小时内完成核实，核实后 24 小时内对相关服源做出降级、下架或标注风险提示的处理。
• 商务合作：3 个工作日内给出初步答复，涉及合同与结算的另行约定时间。

需要说明的是，"响应"不等于"解决"。例如玩家反馈某服卡顿，我们能做的是核实并标注，但无法直接改善该服的线路质量——这属于服方责任。我们会把核实结果公开在服源详情页，供其他玩家参考。

各部门与业务线联系指引

本站内部按业务线划分了四个对接方向，请按需选择：

内容审核组

负责服源初筛、版本标签归类、风险提示标注。若你提交的服源长时间未收到反馈，或对某个服的标签分类有异议，可联系此部门。对接邮箱：[email protected]。

玩家社群组

负责玩家交流群运营、活动组织、玩家反馈收集。若你想加入玩家群、参与站内活动、或对社群管理有建议，可联系此部门。对接入口：站内"社群"页面。

技术运维组

负责站点访问、开服表数据同步、页面报错处理。若你遇到页面打不开、开服时间显示错误、下载链接失效等技术问题，可联系此部门。对接邮箱：[email protected]（标题注明"【技术】"）。

商务合作组

负责服源展示合作、渠道对接、品牌合作。注意：本站不参与服源运营分成，不接受"充值分成换推荐位"的合作模式。可接受的合作方式包括开区信息展示、版本标签归类、玩家反馈汇总。对接邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服为什么没有被收录？

常见原因有四类：一是基础信息不全（缺版本截图、开区时间、线路类型、是否合区）；二是线路质量不达标（测试时延迟高、频繁掉线）；三是缺少真实在线数据（无法验证是否有真实玩家）；四是该服此前有被投诉记录且未整改。具体原因会在反馈邮件中说明。

Q2：我想举报一个虚假宣传的服，需要提供什么？

请提供：服名与开区时间、宣传内容截图、实际进服后的截图（证明与宣传不符）、你的账号或角色名（可选）。信息越完整，核实越快。举报邮箱：[email protected]。

Q3：站内推荐位是收费的吗？

部分展示位为合作展示位，但推荐池的准入标准与是否付费无关。一个服能否进入推荐池，只看版本信息真实性、线路质量、玩家反馈三项。付费只能影响展示位置，不能影响是否被推荐。

Q4：我在站内下载的登录器出问题了，找谁？

先核对 MD5 是否与页面标注一致。若一致仍无法使用，联系 [email protected]，标题注明"【下载】"，并附上你的系统版本、报错截图、登录器版本。我们会在 24 小时内回复。

Q5：能帮我找回私服里的账号或装备吗？

不能。本站不参与任何私服的运营，没有账号数据与后台权限。账号、装备、充值相关问题必须联系该服方的客服。我们能做的是：若该服存在恶意封号、充值不到账等行为，核实后将其移出推荐池并标注风险。